1. Trường hợp được đổi, trả hàng:

Bộ sản phẩm của GoEdu bao gồm: Thư chào mừng từ đội ngũ GoEdu, Tài khoản học online, Sổ tay check list công việc, Hướng dẫn sử dụng.
Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Sản phẩm sẽ được đổi, trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị thiếu/sai: Trong trường hợp sản phẩm nhận bị thiếu hoặc sai sót do lỗi kỹ thuật thì bạn sẽ được đổi, trả sản phẩm theo đúng quy định.
- Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Quý khách sẽ được đổi, trả hàng theo đúng quy định.

2. Điều kiện đổi trả hàng:

Về thời gian đổi/ trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải gọi ngay cho chúng tôi lúc nhận hàng để được xác nhận đổi, trả.

3. Về sản phẩm:

Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên tem của công ty trên sản phẩm.
Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ bộ sản phẩm như đã giao – nhận.

4. Quy trình đổi, trả hàng:

Sau khi nhận được hàng, Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng cho kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị thiếu/ sai hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển thì xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng ( ngay khi nhân viên giao hàng còn ở đó ) qua hotline của GoEdu để thông báo về yêu cầu đổi/ trả hàng.

Trong trường hợp nhân viên giao hàng đã đi, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Lưu ý: Khách hàng chịu phí vận chuyển khi trả lại hàng.